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航空服務專業簡介

發布時間:2020-02-25 來源:航空旅游系 瀏覽數:2573

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航空服務專業(對口升學班)

  所屬學科:交通運輸大類

所屬門類:民航運輸類

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培養目標培養掌握必要的航空服務專業基礎知識和技能、能從事民航運輸服務及航空延伸服務的高級技術應用性專門人才。

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核心能力民航運輸服務及航空延伸服務行業管理與服務技能。

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核心課程與主要實踐環節管理學基礎、公共關系、社交禮儀、服務心理學、民航旅客運輸、民航貨物運輸、機場管理與服務、民航概論、文秘與檔案、專業認識實訓、民航計算機訂座實訓、民航值機離港實訓、候機樓服務實訓、形體等,以及我校的主要特色課程和實踐環節。

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就業面向民航運輸企業及航空延伸服務企業管理與服務部門。

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我校與中國民用航空飛行學院密切合作,自2001年聯合辦學以來,向國內外民航交通運輸系統企事業單位培養和輸送了近7000名航空機務維修、空中乘務、民航空中安全保衛等專業專門人才,社會贊譽極高,歷屆畢業生供不應求。

未來職業之航空乘務員

概念:航空乘務員是指在民用航空器上為旅客提供服務的空勤人員

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工作職責① 檢查緊急器材、設備的數量和質量;檢查客艙衛生;② 檢查并擺放文化用品和書報雜志;檢查廚房、廁所衛生及供水情況;③ 落實本次航班所規定攜帶的服務供應品、食品、飲料、餐食的質量和數量;引導旅客就座并核對人數;④ 進行安全檢查;介紹航線地標、機上設備及乘機常識;向旅客供應物品,回答旅客問詢,聽取和征求旅客的反映;觀察和解決旅客的需求;⑤ 對嬰兒、孕婦、傷殘旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服務;提供機上簡單的醫療救護;⑥ 在出現緊急情況時,采取應急措施,幫助旅客安全撤離。

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入職要求:① 航空乘務員至少是大專學歷,國際航班的乘務員要求至少掌握一門外語;② 具備優良的健康狀況、良好的視力、清晰的表達能力;③ 脾氣溫和、個性樂觀、樂于助人;④ 要善于進行清晰、邏輯性強的思考,尤其是在緊急情況下更需要冷靜思維。最后他們必須要服從指揮并能與整個機組通力合作。

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      航空乘務員有不少晉升發展的機會。他們可以晉升到航班的乘務長、培訓教員或者招聘專員。他們也有機會升遷到首席乘務員,負責某一個部門或某一個地區所在航空公司所有的乘務員。盡管這個領域內人員的流動率一度很高,但是想得到這一個管理工作的航空乘務員和競爭者更多。如果學過商業、心理學、社會學、地理、語言學等課程,并掌握溝通、救援、緊急醫療技術、外語技能和一定的文化修養,就更能吸引航空公司的注意。 

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升學條件年齡16-20周歲的文、理科應、往屆考生,外語語種英語。

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      體質要求:報考空中乘務的男生身高175—182厘米、女生身高164—172厘米;報考民航空中安全保衛專業的男生身高175—185厘米;體形勻稱,下身長超過上身長2CM以上,無明顯的“O”形和“X”形腿,無明顯的內、外八字步;每眼遠視力不低于0.5(C字表);無色盲、色弱、斜視;聽力不低于5米;五官端正,膚色好,著夏裝時裸露部位無明顯的疤痕和色素異常;無精神病史;口齒伶俐,性格開朗,舉止端莊;不暈船暈車;無口臭、腋臭;無肝炎、結核、痢疾、傷寒等傳染病。身體符合民航空乘人員體檢標準。

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      畢業生也可從事航空運輸地面服務工作,在航空港的地面或地面設施內為民用航空旅客、行李、貨物及郵件運輸提供服務。這些職位的待遇通常在5000-20000/月

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